FAQ

Einklappbarer Inhalt

Wie garantieren wir die Echtheit unserer Produkte?

Selbstverständlich garantieren wir Dir, dass alle angebotenen Artikel auf Ihre Echtheit geprüft sind.

Wir prüfen alle eingehenden Produkte anhand verschiedenen
Verfahren.

Dazu gehört z.B. die Kontrolle der Verpackung, der Verarbeitung und des Geruchs.

Wir distanzieren uns ausdrücklich von „Fake Ware“!

Wie finde ich heraus welche Schuhgröße die Richtige ist?

Über unsere Größentabelle kannst Du jederzeit prüfen, welche Schuhgröße die richtige ist.

Die Größentabelle wird Dir auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

Tatsächlich ist es möglich, den eigenen Fuß abzumessen und über die Tabelle die
passende Größe zu ermitteln. Die unterschiedlichen Hersteller arbeiten mit
verschiedenen Größentabellen – dies sorgt oft für Unklarheit.

Gerne kannst Du uns hierzu über den Kundenservice
kontaktieren, sodass wir gemeinsam Deine passende Größe finden.

E-Mail Adresse: info@spotlightz.de

Rufnummer: 07645 9179750

Wie lang sind unsere Lieferzeiten?

Wir garantieren eine schnelle Lieferzeit, da sich alle
unsere Artikel an Lager befinden!

Sollte der Bestelleintritt vor 12:00 Uhr erfolgen, garantieren wir Dir, dass diese am gleichen Tag noch an unseren Versanddienstleiter weitergeleitet werden.

Wir arbeiten mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:

 - DHL

Die reguläre Lieferzeit unserer Versanddienstleister beträgt 1 bis 3 Werktage
innerhalb Deutschlands, innerhalb der EU ca. 3 bis 10 Tage.

Solltest Du aus unserer Region (Freiburg) kommen, können wir Dir eine Abholung
am gleichen Werktag ermöglichen!

Kann ich einen Artikel stornieren oder zurücksenden?

Selbstverständlich bieten auch wir eine bequeme Rückgabemöglichkeit an.
Gesetzlich haben unsere Kunden die Möglichkeit vom 14 Tage Rückgaberecht Gebrauch zu machen.

Bitte beachten Sie hierzu unsere Versand- und Widerrufsbedingungen.
Falls Du von dem Rückgaberecht Gebrauch machen möchtest, bitten wir dich uns
eine E-Mail mit der Begründung und der Bestellnummer zusenden.

Bitte verwendehierzu folgende E-Mailadresse:
info@spotlightz.de

Welches Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung

UnserZiel ist es, Dir deinen Einkauf auf unserer Website so einfach und bequem wie möglich zu gestalten.
Dabei spielt der Bezahlvorgang eine große Rolle, weshalb wir uns dazu
entschlossen haben, folgende Zahlungsmethoden zu akzeptieren:
-Apple Pay
-Google Pay
-Kreditkarte
-Sofort Überweisung
-Klarna
-ShopPay